Politique sur l’utilisation des fichiers témoins
La présente politique complète la Politique de confidentialité à l’égard des fichiers témoins (en anglais, cookies). Nous utilisons des fichiers témoins sur notre site Internet afin de vous offrir des renseignements personnalisés et d’améliorer votre expérience en ligne.
À quoi servent les fichiers témoins
Les fichiers témoins sont de petits fichiers texte qui sont sauvegardés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez les pages Web, comme notre site Internet. Ils permettent d’accomplir diverses fonctions et se distinguent par leurs différents rôles.
Ils nous fournissent des renseignements utiles sur le navigateur que vous utilisez et sur les pages que vous avez consultées. Vous pouvez refuser ou contrôler ces fichiers témoins (voir comment en consultant la rubrique «Comment gérer les fichiers témoins» ci-dessous).
Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Pour en savoir plus sur la manière dont nous recueillons, utilisons ou communiquons vos renseignements personnels ou pour communiquer avec nous, consultez notre Politique de confidentialité.
Nous utilisons les fichiers témoins suivants:
Fichiers témoins strictement nécessaires (obligatoires)
Ces fichiers témoins fonctionnels sont strictement nécessaires à la navigation sur notre site Internet et ne peuvent donc pas être désactivés. Ils servent notamment à assurer notre conformité à certaines normes et règlementations, à conserver vos paramètres lors de votre navigation, ainsi qu’à vous présenter le contenu du site dans le bon format et la bonne langue.
Ils permettent:
- de conserver votre choix quant au consentement donné;
- d’optimiser votre expérience comme utilisateur.
Ces fichiers témoins ne recueillent pas des renseignements à votre sujet qui pourraient vous identifier ou être utilisés à des fins de marketing.
Voir le contenu des fichiers témoins strictement nécessaires
| Nom du fichier témoin | Utilisation | Fournisseur |
|---|---|---|
| __zlcstore | Ce cookie est nécessaire au fonctionnement de la fonction chat-box du site Internet. | |
| test_cookie | doubleclick.net | |
| rc::a | Ce cookie est utilisé pour distinguer les humains des robots. Ceci est bénéfique pour le site Web, afin de créer des rapports valides sur l’utilisation de son site Web. | gstatic.com |
| rc::c | Ce cookie est utilisé pour distinguer les humains des robots. | gstatic.com |
| __zlcid | Ce cookie est nécessaire au fonctionnement de la fonction chat-box du site Internet. | operio.ca |
| Consentement aux cookies | Stocke l’état de consentement des cookies de l’utilisateur pour le domaine actuel | operio.ca |
| IDPHSESSID | Préserve l’état de la session utilisateur lors des requêtes de page. | operio.ca |
| __cfruide | Ce cookie fait partie des services fournis par Cloudflare – y compris l’équilibrage de charge, la fourniture du contenu du site Web et la fourniture d’une connexion DNS pour les opérateurs de sites Web. | operio.zendesk.com |
| _zdsession_talk_embeddables_service | Le cookie est utilisé dans le contexte de la fonction de stockage local du navigateur. Cette fonction permet au site Internet de se charger plus rapidement en préchargeant certaines procédures. | operio.zendesk.com |
| __zlcstore | Ce cookie est nécessaire au fonctionnement de la fonction chat-box du site Internet. | static.zdassets.com |
| ZD-suid | Identifiant unique qui identifie la session de l’utilisateur. | static.zdassets.com |
| AWSALBCORS | Enregistre quel cluster de serveurs dessert le visiteur. Ceci est utilisé dans le contexte de l’équilibrage de charge, afin d’optimiser l’expérience utilisateur. | zopim.com |
| __zlcstore | Nécessaire au fonctionnement de la fonction chat-box du site. | operio.ca |
| Magasin ZD | Enregistre si l’assistant en libre-service Zendesk Answer Bot a été affiché à l’utilisateur du site Web. | static.zdassets.com |
Fichiers témoins d’analyse
Ces fichiers témoins nous permettent de connaître l’utilisation qui est faite de notre site Internet, par exemple le nombre de visiteurs du site, le nombre de visiteurs uniques et les pages qui ont été visitées. Ils permettent également l’analyse statistique de la performance de notre site Internet, notamment en enregistrant des données de navigation et d’identification, ainsi que des actions posées par les visiteurs. Ils permettent par ailleurs une amélioration continue du contenu et de la technologie, en suivant notamment les interactions dans les différentes sections du site et en détectant d’éventuels problèmes techniques.
Ils permettent:
- d’améliorer la pertinence et l’ergonomie de nos services en vue de mieux répondre à vos besoins;
- de déterminer le nombre de fois où vous avez visité notre site Web;
- d’effectuer la collecte et l’analyse de données statistiques et comportementales sur votre utilisation de notre site Internet dans un objectif d’optimisation.
Voir le contenu des fichiers témoins d’analyse
| Nom du fichier témoin | Utilisation | Fournisseur |
|---|---|---|
| collecter | Utilisé pour envoyer des données à Google Analytics sur l’appareil et le comportement du visiteur. Suit le visiteur sur tous les appareils et canaux marketing. | google-analytics.com |
| _Géorgie | Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site Web. | operio.ca |
| _Géorgie_# | Utilisé par Google Analytics pour collecter des données sur le nombre de fois qu’un utilisateur a visité le site Web ainsi que les dates de la première et de la plus récente visite. | operio.ca |
| _flingue | Utilisé par Google Analytics pour limiter le taux de requêtes | operio.ca |
| _gid | Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site Web. | operio.ca |
| cusid | Ce cookie est utilisé pour identifier la fréquence des visites et la durée pendant laquelle le visiteur reste sur le site Web. | operio.ca |
| cuvon | Ce cookie est utilisé pour déterminer quand le visiteur a accédé pour la dernière fois aux différentes sous-pages du site Web. | operio.ca |
| Construit en ZD | Identifiant unique qui identifie l’utilisateur lors des visites récurrentes. | static.zdassets.com |
Fichiers Témoins marketing
Ces fichiers témoins peuvent être utilisés tant par nous et nos sociétés affiliées, que par nos partenaires, afin d’établir votre profil et de mieux connaître vos intérêts et préférences, dans le but de vous présenter des publicités et des offres pertinentes et personnalisées, tout en mesurant leur performance.
Avec votre accord, des sociétés tierces déposent des fichiers témoins servant à déterminer vos centres d’intérêt. Ces fichiers témoins nous permettent d’adapter nos messages publicitaires en fonction de vos centres d’intérêt, compte tenu des dernières sections que vous avez consultées sur notre site Internet.
Ces fichiers témoins nous permettent notamment:
- de bénéficier de conseils personnalisés ou d’offres adaptées en fonction de votre point d’origine (par exemple, si vous venez d’un site partenaire);
- d’adapter nos espaces promotionnels aux caractéristiques d’affichage de votre appareil (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation, etc.);
- d’adapter les contenus affichés sur votre appareil dans nos espaces promotionnels, selon l’historique de navigation de votre appareil sur notre site Internet;
- d’adapter les contenus affichés sur votre appareil dans nos espaces promotionnels en fonction de vos données de localisation.
Voir le contenu des fichiers témoins marketing
| Nom du fichier témoin | Utilisation | Fournisseur |
|---|---|---|
| EDI | doubleclick.net | |
| annonces/ga-audiences | google.com | |
| I84_CL_90nYQjeSyjAM,18449OPERIO | gstatic.com | |
| I84_CL_90nYQjeSyjAM,18449OPERIO_expiresAt | gstatic.com | |
| __zlcmid | Préserve les états des utilisateurs lors des requêtes de page. | operio.ca |
| _fbp | Utilisé par Facebook pour proposer une série de produits publicitaires tels que les enchères en temps réel d’annonceurs tiers. | operio.ca |
| cuvidé | Ce cookie est utilisé pour collecter des informations sur un visiteur. Ces informations deviendront une chaîne d’identification contenant des informations sur un visiteur spécifique. Les chaînes d’informations d’identification peuvent être utilisées pour cibler des groupes ayant des préférences similaires, ou peuvent être utilisées par des domaines tiers ou des échanges d’annonces. | operio.ca |
| __lm | app.leadfox.co | |
| __lm | operio.ca |
Combien de temps conservons-nous vos fichiers témoins
La durée pendant laquelle les fichiers témoins resteront sur votre appareil ne sera pas la même si le fichier témoin est « persistant » ou « temporaire ». Un fichier témoin persistant sera conservé par un navigateur web et restera valide jusqu’à sa date d’expiration définie, sauf si vous le supprimez avant la date d’expiration. Nous les conserverons au plus 365 jours. Un fichier témoin temporaire, en revanche, expirera à la fin de votre session web, lorsque vous fermerez votre navigateur web.
Comment gérer les fichiers témoins
Pour gérer les fichiers témoins sur notre site Internet, vous pouvez, en tout temps, à l’aide du lien « Fichiers témoins » en bas de page du site Internet ou via la fenêtre contextuelle (popup), le cas échéant, « Activer » ou « Désactiver » les fichiers témoins de navigation « d’analyse » ou « marketing ». Notez que cette gestion des fichiers témoins de navigation est associée au navigateur et à l’appareil que vous utilisez. Si vous utilisez un autre appareil ou un autre navigateur lors de votre prochaine visite, le bandeau vous demandant de gérer vos fichiers témoins de navigation réapparaîtra.
Comment gérer les fichiers témoins à partir de votre navigateur
Vous pouvez en tout temps supprimer ou désactiver les fichiers témoins depuis votre navigateur.
Pour gérer les fichiers témoins dans un navigateur particulier, consultez les pages suivantes:
- Supprimer et gérer les cookies dans Internet Explorer
- Gérer les cookies et les données de sites Web dans Safari sur Mac
- Activer ou désactiver les cookies dans Chrome
- Autoriser et bloquer les cookies dans Firefox
- How to clear browser cache/history/cookies in Opera (en anglais seulement)
Vous pouvez également gérer de manière générale l’enregistrement des fichiers témoins en modifiant les paramètres de votre téléphone intelligent: